close
Flujos1
Flujos2

Openser: Flujos de Trabajo

Gratis
Inscríbete ahora

Openser: Flujos de Trabajo

Gratis
Inscríbete ahora
schedule
1 hora y 50 minutos
school
Certificado
ondemand_video
16 videos
check_circle
4 evaluaciones
insert_drive_file
1 texto
Categoría: Avanzado

Conoce paso a paso las herramientas necesarias para configurar sus procesos de negocio en flujos de trabajo con Openser, para poder ejecutar diferentes actividades para un control de la operación.


Lo que usted va aprender.
  • Introducción
  • - Primeros Pasos
  • - Opciones y elementos de configuración
  • Desarrollo
  • - 01. Configurar "Registro Servicio".
  • - 02. Configurar "Registro Tarea".
  • - 03. Configurar "Asignar Servicio".
  • - 04. Configurar "Cerrar Servicio".
  • - 05. Configurar "Aprobación".
  • - 06. Configurar "Cambiar Estatus Pendiente".
  • - 07. Configurar "Enviar Formulario".
  • - 08. Configurar "Notificar".
  • - 09. Configurar "Agregar Actividad".
  • - 10. Configurar "Invitar Colaborador".
  • - 11. Configurar "Condición".
  • Conclusión
  • - Configuración de un Proceso de Negocio en un Flujo de Trabajo.
  • - Atención de un proceso en un ticket y Flujo de Trabajo.
Objetivo

El personal que obtenga la certificación será capaz de poder configurar en un flujo de trabajo un proceso de servicio para un mejor control de tiempos y administración de actividades.

Público objetivo

Destinado para el personal interesado en la administración y mantenimiento de Openser y por tener necesidad especificas a mejorar en la operación y gestión de servicios.

Metodología

La estrategia de aprendizaje es dependiente, por lo que debe conocer las funciones de Operador y la atención de los tickets para comprender en su totalidad aspectos y conceptos en el curso.

Certificado

Constancia emitida por Openser.

Jaaziel Abner Peña Flores

Descripción del Curso
Categoría: Avanzado

Conoce paso a paso las herramientas necesarias para configurar sus procesos de negocio en flujos de trabajo con Openser, para poder ejecutar diferentes actividades para un control de la operación.


Lo que usted va aprender.
  • Introducción
  • - Primeros Pasos
  • - Opciones y elementos de configuración
  • Desarrollo
  • - 01. Configurar "Registro Servicio".
  • - 02. Configurar "Registro Tarea".
  • - 03. Configurar "Asignar Servicio".
  • - 04. Configurar "Cerrar Servicio".
  • - 05. Configurar "Aprobación".
  • - 06. Configurar "Cambiar Estatus Pendiente".
  • - 07. Configurar "Enviar Formulario".
  • - 08. Configurar "Notificar".
  • - 09. Configurar "Agregar Actividad".
  • - 10. Configurar "Invitar Colaborador".
  • - 11. Configurar "Condición".
  • Conclusión
  • - Configuración de un Proceso de Negocio en un Flujo de Trabajo.
  • - Atención de un proceso en un ticket y Flujo de Trabajo.
Contenido
Informaciones generales
Objetivo

El personal que obtenga la certificación será capaz de poder configurar en un flujo de trabajo un proceso de servicio para un mejor control de tiempos y administración de actividades.

Público objetivo

Destinado para el personal interesado en la administración y mantenimiento de Openser y por tener necesidad especificas a mejorar en la operación y gestión de servicios.

Metodología

La estrategia de aprendizaje es dependiente, por lo que debe conocer las funciones de Operador y la atención de los tickets para comprender en su totalidad aspectos y conceptos en el curso.

Certificado

Constancia emitida por Openser.

Tutores

Jaaziel Abner Peña Flores

Empiece ahora

Gratis

Inscríbete ahora