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Openser: Gestión de Encuestas y Evaluaciones

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Categoría: Avanzado

El usuario conocerá el procedimiento paso a paso para poder crear una encuesta de servicio,  realizar reportes sobres las encuestas ya creadas, así como también poder contestarla desde el correo oh desde la consola.

Lo que usted va aprender.
  • Introducción
  • 1.- Crear Encuesta Nueva
  • 2.- Reporte de Encuestas
  • 3.- Evaluación en Dashboard
  • 4.- Encuesta General
  • 5.- Encuesta Categoría Técnica
  • 6.- Encuesta Contestada desde Correo
  • 7.- Encuesta Contestada desde Consola
Objetivo

El usuario tenga la facilidad de poder realizar oh crear encuestas, generar reportes de las encuestas, poder contestarlas desde consola, correo, así como también elegir que encuesta se le enviará al cliente por correo electrónico.

Metodología

La estrategia de aprendizaje es dependiente, por lo que debe conocer las funciones de Operador y la atención de los tickets para comprender en su totalidad aspectos y conceptos en el curso.

Certificado

Constancia emitida por Openser.

Brandon Eliud Segovia Camarillo

Descripción del Curso
Categoría: Avanzado

El usuario conocerá el procedimiento paso a paso para poder crear una encuesta de servicio,  realizar reportes sobres las encuestas ya creadas, así como también poder contestarla desde el correo oh desde la consola.

Lo que usted va aprender.
  • Introducción
  • 1.- Crear Encuesta Nueva
  • 2.- Reporte de Encuestas
  • 3.- Evaluación en Dashboard
  • 4.- Encuesta General
  • 5.- Encuesta Categoría Técnica
  • 6.- Encuesta Contestada desde Correo
  • 7.- Encuesta Contestada desde Consola
Contenido
Informaciones generales
Objetivo

El usuario tenga la facilidad de poder realizar oh crear encuestas, generar reportes de las encuestas, poder contestarlas desde consola, correo, así como también elegir que encuesta se le enviará al cliente por correo electrónico.

Metodología

La estrategia de aprendizaje es dependiente, por lo que debe conocer las funciones de Operador y la atención de los tickets para comprender en su totalidad aspectos y conceptos en el curso.

Certificado

Constancia emitida por Openser.

Tutores

Brandon Eliud Segovia Camarillo

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