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Openser: Gestión de Usuarios

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45 minutos
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Certificado
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Categoría: Avanzado

El usuario conocerá y tendrá los conocimientos necesarios para poder llevar paso a paso  la creación y edición de clientes, tipos de clientes, grupos de clientes, grupos de agentes así como también la creación y edición de empresas.

Lo que usted va aprender.
  • Introducción
  • 1.- Menú de Usuarios
  • 2.- Creación y Edición de Clientes
  • 3.- Tipos de Clientes
  • 4.- Grupos de Clientes
  • 5.- Ubicación del Cliente
  • 6.- Creación y Edición de Agentes
  • 7.- Grupos de Agentes
  • 8.- Creación y Edición de Empresas
  • 9.- Gestión de Contactos
Objetivo

Los usuarios tendrán la facilidad y el conocimiento de poder realizar la creación y edición de clientes, tipos de clientes, grupos de clientes, grupos de agentes así como también la creación y edición de empresas.

Público objetivo

Destinado para el personal que requiera crear y editar clientes, agentes, empresas.

Metodología

La estrategia de aprendizaje es dependiente, por lo que debe conocer las funciones de Operador y la atención de los tickets para comprender en su totalidad aspectos y conceptos en el curso.

Certificado

Constancia emitida por OpenSer.

Brandon Eliud Segovia Camarillo

Descripción del Curso
Categoría: Avanzado

El usuario conocerá y tendrá los conocimientos necesarios para poder llevar paso a paso  la creación y edición de clientes, tipos de clientes, grupos de clientes, grupos de agentes así como también la creación y edición de empresas.

Lo que usted va aprender.
  • Introducción
  • 1.- Menú de Usuarios
  • 2.- Creación y Edición de Clientes
  • 3.- Tipos de Clientes
  • 4.- Grupos de Clientes
  • 5.- Ubicación del Cliente
  • 6.- Creación y Edición de Agentes
  • 7.- Grupos de Agentes
  • 8.- Creación y Edición de Empresas
  • 9.- Gestión de Contactos
Contenido
Informaciones generales
Objetivo

Los usuarios tendrán la facilidad y el conocimiento de poder realizar la creación y edición de clientes, tipos de clientes, grupos de clientes, grupos de agentes así como también la creación y edición de empresas.

Público objetivo

Destinado para el personal que requiera crear y editar clientes, agentes, empresas.

Metodología

La estrategia de aprendizaje es dependiente, por lo que debe conocer las funciones de Operador y la atención de los tickets para comprender en su totalidad aspectos y conceptos en el curso.

Certificado

Constancia emitida por OpenSer.

Tutores

Brandon Eliud Segovia Camarillo

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