OpenSer: Configuraciones Generales
Realiza paso a paso configuraciones generales dentro de OpenSer, de acuerdo a las necesidades del usuario, en la parte de autenticación podrá definir o agregar usuarios, agregar servidores, puertos, nombre,... Más Información
Openser: Gestión de Usuarios
El usuario conocerá y tendrá los conocimientos necesarios para poder llevar paso a paso la creación y edición de clientes, tipos de clientes, grupos de clientes, grupos de agentes así... Más Información
Openser: Gestión de Catálogos Operativos
Openser: Gestión de Niveles de Servicio
Realizar paso a paso la configuración de los horarios laborales, así como también de los SLA´s (Directivas, Semáforos, Recordatorios, Acciones, Tiempos y Criterios) Más Información
Openser: Notificaciones
Conocer paso a paso las configuraciones de Mensajes de Notificación, mensajes y reglas de notificación y las configuraciones de las notificaciones automáticas. Más Información